АУДИТ И ОПТИМИЗАЦИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

В англоязычной литературе бизнес-процесс представляется как множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной деятельности, осуществляемой обычно в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками. Схема 1. Общее представление бизнес-процесса. Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия. Характерными для компаний бизнес-процессами являются выполнение заказа, разработка продукта, управление компанией, доставка продукции. На практике в каждой компании существуют типичные для их сферы и взаимосвязанные друг с другом бизнес-процессы, имеющие своей целью создание и реализацию стоимости продуктов и услуг. Обязательно ознакомьтесь со статьей" Как построить бизнес-процесс в компании — инструкция в 4 шага", чтобы понять, как создаются бизнес-процессы на практике. Сложное станет наглядным и понятным.

Примеры разработанных в компании"Питер-Консалт" описаний бизнес-процессов

Каждый потребитель имеет право на доступ к нужному продукту или услуге в нужном количестве и нужного качества, в нужное время, в нужном месте, по устраивающей его цене и устраивающими его издержками. Декларация прав потребителя Отличие логистического подхода заключается в интеграции технической, технологической и экономической отдельных звеньев материалопроводящей цепи в единую систему сквозного управления материальными и информационными потоками с целью достижения желаемого результата с минимальными затратами времени и ресурсов.

Одно из определений принятых на конгрессе в Хельсинки гласит: Интеграция различных функций товародвижения дает возможность устанавливать оптимальное соотношение интересов различных компаний и подразделений фирмы, достигать на этой основе минимизации совокупных издержек и получать такой общий результат деятельности, который превосходит сумму отдельных эффектов. Эффективность логистической системы и определяется уровнем логистических издержек, необходимых для достижения наилучших значений такой группы показателей деятельности компании, как:

Наглядный пример бизнес-процесса это сдача автомобилей в аренду. контроль сбыта, решение проблем логистики и разработка стратегии развития на 5 Многоуровневое дерево телефонного автоответчика.

Как указывают Д. Ламберт и Дж. Сток, основное расхождение происходит из-за того, что логистика часто понимается двояко: В связи с этим можно привести слова одного директора-распорядителя крупной американской компании: В компании каждый работник должен исходить из запросов потребителей. Поскольку удовлетворение запросов потребителей — это ответственность всех и каждого, маркетинговая концепция применяется не только в отделе маркетинга. Опыт показывает, что системы с модулем позволяют увеличить скорость прохождения заказа в 6 раз и в 2 раза повысить удовлетворенность клиентов параметрами логистического сервиса.

Некоторые отечественные исследователи рассматривают как логистическую координацию. В частности, А. Родников указывает, что — упорядочение различных логистических операций и правил их выполнения. Проблема координации является важнейшей, но не единственной в подходе. Другой проблемой интегрированного управления цепями поставок является оптимизация ресурсов компании и ее логистических партнеров при выполнении основных функций ЛС.

Задача эффективного управления цепями поставок стояла перед предприятиями всегда — независимо от их профиля, национальной или территориальной принадлежности и действующей экономической модели. Современная практика управления цепями поставок неразрывно связана с внутрифирменным планированием и оптимизацией ресурсов, поэтому — это концепция, поддерживающая корпоративную стратегию фирмы и составляющая в информационно-технологическом аспекте часть систем ; причем интегрированный логистический менеджмент поставок — не самоцель, а один из важнейших элементов оптимизации бизнес-процессов компании.

Но добиться этого можно лишь при условии, что усилия каждого подразделения направлены на решение главных задач. Он занимается логистикой уже более 20 лет и представляет вертикально интегрированный холдинг, работающий в аграрном секторе. Понятно, что роль транспортной логистики на таком предприятии очень важна, и совершенствуя ее процессы, можно добиться весьма впечатляющих результатов Что может транспортная логистика — Когда-то один из моих руководителей сравнил транспортную логистику с канализацией, — рассказывает Александр.

складской логистики — является оптимизация бизнес-процессов .. 1) по материалам: на изготовленную из дерева, металла, стекла.

Контакты Бизнес-процессы в формате 0 Выстраивание каких-либо логистических систем невозможно без внедрения системы описания бизнес-процессов. Описывать бизнес-процессы можно разными способами, есть масса различных методик и форматов. Некоторые люди тратят уйму времени на то, чтобы все эти форматы изучить, изобретают все новые и новые, пишут по этому поводу огромное количество материала, различных статей, докладов, диссертаций, хотя далеко не у каждого из них есть реальный опыт применения этих знаний.

Так для чего все-таки нужно описывать бизнес-процессы, и какая польза от них для реального бизнеса? Мы имеем реальный опыт работы по внедрению описанных нами бизнес-процессов более 10 лет еще с г. Мы описываем бизнес-процессы в формате 0. Данный формат удобный для понимания и наиболее стандартизированный. Прежде чем приступать к описанию бизнес-процессов, обязательно нужно понимать, что такое бизнес-процесс и для чего нужно его описывать.

Из нашей практики, многие Руководители бизнеса, заказывая описание бизнес-процессов, всерьез думают, что после того как они заплатят деньги за описание бизнес-процессов некой консалтинговой компании или штатному сотруднику, принятому на работу специально для этой цели, они автоматически получат формализованный и структурированный бизнес. Наша команда не занимается работой, которая не может принести нашему Заказчику пользы, поэтому мы беремся либо за весь комплекс работ, связанный с описание и внедрением данной системы, либо не беремся вообще.

Методика описания бизнес-процессов банка. Версия 2.0

На данном этапе нам важно обрисовать общее поле деятельности. Первое что необходимо сделать, это создать карту основных бизнес процессов компании. Таким образом мы обозначим какие основные бизнес процессы наиболее важны для создания классного продукта, который понравится нашим клиентам.

Удобным инструментом формализации стратегии является стратегическая карта. На ней изображается дерево целей, которых необходимо достичь.

Дерево бизнес-процессов Дерево бизнес-процессов - иерархически упорядоченная совокупность бизнес-процессов. Дерево бизнес-процессов является систематизированным отражением модели предприятия в рамках процессного управления. Древовидная структура процессов является простой моделью совокупности процессов предприятия, хотя на самом деле модель предприятия имеет более сложную структуру и обладает более сложными и не всегда однозначными связями.

Дерево бизнес-процессов пересекается с системой стратегического управления предприятием, а именно, с деревом целей. Дерево целей разворачивается от миссии через стратегические цели к оперативным целям предприятия, оперативные цели в свою очередь реализуются с помощью бизнес-процессов. Дерево бизнес-процессов - это абстрактная модель, структурированная простейшим образом.

Как правило, при выделении бизнес-процессов разрабатывается дерево бизнес-процессов, в котором процессы классифицируются на основные, обеспечивающие и управленческие. Основной задачей данной классификации является облегчение работы по выделению процессов, снижение вероятности пропуска важных процессов, а также наглядное представление выделенных бизнес-процессов, разбитых на небольшие группы.

Принципы управления логистической сетью

БП развития — совершенствование деятельности, своего рода бизнес-инжиниринг. Описание и анализ БП Описание БП позволяет определить место каждого сотрудника в компании, провести нужные изменения в ее деятельности на основании анализа: Оно позволяет сделать организацию более понятной для руководства, позволяет найти избыток как финансовых и прочих ресурсов. Персонал по понятным причинам обычно не заинтересован в прозрачности, как и достоверности в описании БП — это осложняет получение фактической информации, например, о распределении обязанностей.

В целях оптимизации бизнес-процесса «Реализация товара» проведен Разработали и реализовали новую модель бизнес-процесса в логистике.

Как наладить бизнес-процессы в компании? Что нужно сделать руководителю, чтобы настроить бизнес-процессы? Читайте об этом в нашей статье, выбирайте удачный для вас метод оптимизировать бизнес-процессы, чтобы ваша команда работала слаженно и эффективно. Задача каждого руководителя или собственника бизнеса правильно организовать взаимодействие людей в своей компании. Для этого необходимо наладить организационную структуру — построить пирамиду из ролей в компании и схему подчинения.

Каждая из этих ролей — это центр ответственности. Их распределяют согласно направлениям деятельности:

Логистический аудит

Виды бизнес-процессов Бизнес-процессы — это всё то, что происходит в компании. При этом каждый такой процесс имеет отношение в равной степени к работникам компании и её клиентам, потому что конечная цель каждой компании — создавать ценности для клиента. От бизнес-процессов неотделимо и понятия продукта. Продуктом может быть не только продукция, но и, например, отчёт, заявка, любой документ.

В мировой практике уже с середины х годов логистика стала Идентификация и совершенствование логистических процессов компании.

Информация о проекте по совершенствованию логистических процессов и структуры в ЗАО"Яманучи Фарма" г. Москва Компания БИТЕК Бизнес - инжиниринговые технологии реализовала проект по описанию, совершенствованию и регламентации логистических бизнес-процессов и организационной структуры компании ЗАО"Яманучи Фарма" российское отделение японской фармацевтической компании, г. Цели проекта 1. Формализация логистических процессов и оргструктуры Идентификация, выделение и описание бизнес-процессов логистики Определение и описание входных и выходных данных, границ процессов, поставщиков и потребителей Определение и описание взаимодействий между подпроцессами Определение документооборота и информационных потоков бизнес-процессов 2.

Формализация взаимодействий бизнес-процессов системы логистики Определение взаимодействий и разграничение ответственности между отделами компании, участвующих в логистических процессах, описание входных и выходных данных и требований к ним Определение взаимодействий с партнерами и аутсорсинговыми компаниями, формализация требований к поставщикам продукции и услуг 3.

Документальное закрепление ответственности и полномочий персонала Определение целей, задач и зон ответственности в выполнении логистических процессов и взаимодействий для каждого сотрудника Разработка положений о структурных подразделениях Разработка должностных инструкций для сотрудников Этапы проекта 1 этап. Идентификация, выделение бизнес-процессов системы логистики, определение взаимодействий процессов и распределения ответственности в них Дерево бизнес-процессов 2 этап.

Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Дмитрий Черноморец

Ориентировочные темы для обсуждения. Уточненная программа формируется для каждой группы индивидуально по результатам предварительного анкетирования. Показатели и методы оценки эффективности предприятия Оценка эффективности управления основной текущей деятельностью. Оценка эффективности управления активами предприятия инвестиционной деятельностью.

реинжиниринг бизнес-процессов .. Далее, на основе дерева целей были определены причинно-следственные связи между стратегическими целями и.

Сделать заказ Общий объем: В современных условиях предприятию необходимо иметь систему показателей оценки логистики, которая свяжет миссию и бизнес-стратегию с конкретными задачами и операционными планами на основе контроля над логистическими затратами. Одним из актуальных подходов к решению проблемы оценки эффективности логистической деятельности подразделений компании является использование системы сбалансированных показателей .

В рекомендациях разработаны методические основы и предложен механизм формирования и применения системы сбалансированных показателей ССП в стратегическом управлении логистического предприятия. Методологическую основу работы составили законодательные акты РФ, исследования в области менеджмента, логистики, маркетинга, методологии , стратегического управления, бенчмаркинга, реинжиниринга бизнес-процессов.

В работе приведена собственная методика формирования ССП, учитывающая пять аспектов деятельности предприятия:

истемы документооборота в логистике

Расширим географию магазина. Займем выгодные позиции в региональных выдачах поисковых систем. Увеличим продажи и снизим затраты, привлекая региональных покупателей.

Узнайте больше об основных видах бизнес-процессов и питомника, продающего саженцы деревьев – торговля новогодними ёлками.

Межфункционалъные рабочие группы - сведение вместе ряда специалистов функциональных подразделений предприятия: Специалистов по логистике можно подразделить на две категории работников: Аналитическая работа - это работа на постоянной основе, требующая системного подхода, ответственности за сроки и результаты. Одна из основных задач, решаемых специалистом по логистике - это достижение гармоничных и продуктивных рабочих отношений со специалистами других функциональных подразделений.

Ранг руководителя, которому подчиняется руководитель службы логистики, является показателем статуса логистики. Рекомендуется подчинить руководителя службы логистики напрямую одному из заместителей генерального директора или непосредственно генеральному директору. Таким образом, руководитель службы логистики получает достаточно высокий статус и полномочия, а также относительную независимость от руководителей других служб и подразделений. Основные причины выделения руководством объекта ресурсов для создания службы логистики: Преимущества службы логистики: Путем интеграции создаются организационные структуры отношения между элементами логистической системы , характеризуемые их плановым характером.

В динамичной внешней среде возникает значительное количество непредвиденных ситуаций, на которые невозможно отреагировать с помощью заранее спрогнозированного поведения. В этих случаях путем координации под давлением уже наступивших событий должны быть найдены управленческие решения, учитывающие конкретную ситуацию в системе логистики объекта. Координация - интегрированный подход к планированию работы системы:

Эффективный склад. Логистика складирования

Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Дмитрий Черноморец Под ключевыми логистическими бизнес-процессами первого уровня принято понимать следующий набор процессов: Описание бизнес-процессов, как правило, начинается с определения стандарта, в котором будет осуществляться моделирование. На сегодняшний день существует достаточно большое разнообразие таких стандартов: Главное, чтобы диаграммы были легко читаемы и информативны, а инструменты описания максимально просты в использовании.

Основные бизнес процессы в виде карты, отображаются в 7 простых шагов. Карта Точность поставки зависит от процесса логистики.

Оценка эффективности существующей логистической системы компании, выявление ее слабых и сильных сторон: Внутрифирменные процессы; Межорганизационное взаимодействие участников цепей поставок. Повышение экономической эффективности логистики предприятия: Увеличение дохода от продаж продукции за счет повышения уровня сервиса, точности поставок и прогнозирования спроса; Сокращение затрат за счет снижения уровня запасов, сокращения накладных и трансакционных издержек в закупках, складировании и сбыте, а также улучшения использования производственных и логистических мощностей; Повышение устойчивости бизнеса.

Реализация проекта Идентификация и описание существующих цепей поставок и бизнес-процессов логистического обеспечения деятельности компании. Формализация логистических операций, описание каждого из существующих бизнес-процессов и составление модели дерева логистических процессов предприятия. Аудит существующих автоматизированных информационных систем. Диагностика, сравнительный анализ и ситуационное моделирование, выявление проблемных зон в функциональных областях логистики, в процессах взаимодействия подразделений логистики со смежными службами, в процессах взаимодействии участников цепей поставок.

Структуризация и ранжирование проблемных зон, оценка эффективности логистической системы.

1.3 Компоненты логистической системы Принципы рациональной организации логистических процессов

Categories: Без рубрики

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!